Mónica Bolland – Crazy for Lettering
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Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 3 de octubre de 2026

Mónica María Bolland García (la "Responsable"), con domicilio en Amaret 15, San Bartolo Ameyalco, C.P. 01800, Álvaro Obregón, Ciudad de México, es responsable de la recolección, uso, almacenamiento, tratamiento y protección de los datos personales de las personas titulares (el "Titular" o "Usted"), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley") y demás normatividad aplicable.

Este Aviso aplica al sitio web https://lettering.monicabolland.com/ (el "Sitio Web"), a la compra del curso "Lettering con Brushpen y Acuarela" y a la comunicación con la Responsable.

Medios de contacto para cualquier asunto de privacidad:

Según la forma en que interactúe con nosotros, podemos tratar estos datos:

  1. Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, en su caso, teléfono.
  2. Facturación (solo si usted solicita factura): nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal, domicilio fiscal, uso de CFDI, correo electrónico y constancia de situación fiscal.
  3. Compra: curso adquirido, fecha, monto, medio de pago (sin el número completo de la tarjeta), número de transacción y país.
  4. Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, idioma, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita (por ejemplo, la red social o anuncio desde el que llegó) e interacciones con botones y secciones, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares (ver sección VI).
  5. Comunicaciones: mensajes, consultas, comentarios, solicitudes de derechos y, si usted decide compartirlos, testimonios o reseñas.

No recabamos datos personales sensibles (por ejemplo, salud, origen étnico, creencias o vida sexual) ni los datos completos de su tarjeta. Le pedimos no enviarlos por ningún medio.

  • a) Identificarle y contactarle.
  • b) Procesar y dar seguimiento a su compra, y entregarle el acceso al curso y a sus bonos.
  • c) Brindarle soporte técnico y atender sus dudas, comentarios, quejas y aclaraciones.
  • d) Gestionar garantías, reembolsos y reclamaciones.
  • e) Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
  • f) Atender solicitudes para el ejercicio de sus derechos sobre sus datos personales.
  • g) Garantizar la seguridad del Sitio Web, prevenir fraudes y usos indebidos.
  • h) Ejercer derechos o cumplir obligaciones derivadas de la relación jurídica.
  • a) Enviarle información, novedades, promociones, nuevos cursos y contenido relacionado, por correo electrónico u otros medios que usted nos haya proporcionado.
  • b) Realizar encuestas de calidad y satisfacción.
  • c) Realizar estudios estadísticos y de mercado, y mejorar el contenido y la experiencia del Sitio Web.
  • d) Medir la efectividad de campañas publicitarias y mostrarle publicidad de nuestro curso en plataformas de terceros (por ejemplo, audiencias y remarketing con las herramientas de Google y Meta).
  • e) Publicar testimonios, solo con su autorización expresa y por separado.

Puede oponerse a las finalidades secundarias en cualquier momento, sin que ello afecte su compra ni su acceso al curso, escribiendo a artbyhand16@gmail.com, indicando su nombre y el correo con el que compró, o utilizando el enlace para darse de baja que incluyen nuestros correos. Si no manifiesta su oposición, entenderemos que consiente el tratamiento para estas finalidades.

Si en el futuro necesitáramos tratar sus datos para una finalidad distinta a las descritas, le solicitaremos nuevamente su consentimiento.

  • Directamente de usted, cuando nos escribe (por correo electrónico, teléfono o WhatsApp) o solicita factura.
  • A través de Hotmart, cuando compra el curso. La Responsable recibe la información de la compra necesaria para entregarle el servicio (por ejemplo, nombre, correo, teléfono, datos de facturación y detalles de la transacción).
  • De forma automática, cuando navega por el Sitio Web, mediante cookies y tecnologías similares.

La Responsable no vende sus datos personales. Para operar el servicio, los datos pueden ser tratados por:

  • Hotmart, plataforma que procesa los pagos y entrega el acceso al curso. Hotmart trata sus datos como responsable de su propia plataforma, conforme a sus avisos y políticas. La Responsable no recibe ni almacena los datos completos de su tarjeta.
  • Google (Google Analytics, Google Tag Manager y Search Console), para medir el uso del Sitio Web.
  • Meta (Meta Pixel y el grupo privado de Facebook), para medir campañas, mostrar publicidad y gestionar la comunidad del curso.
  • WhatsApp (Meta), cuando usted decide escribirnos por ese medio. WhatsApp trata sus datos conforme a sus propias políticas de privacidad.
  • Microsoft (Clarity), para entender cómo se usa el Sitio Web (mapas de calor y grabaciones anónimas de navegación).
  • Profesionales contables o fiscales, para la emisión y registro de facturas.

Estos proveedores actúan por cuenta de la Responsable o con base en sus propias políticas y pueden almacenar o tratar datos fuera de México (por ejemplo, en Estados Unidos, Brasil o la Unión Europea). Sus datos también podrán ser comunicados a autoridades cuando una ley o una orden legítima lo exija. Cualquier otra transferencia a terceros se hará solo con su consentimiento, salvo los casos previstos por la Ley.

El Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros, píxeles y tecnologías similares para: (1) que el Sitio funcione correctamente, (2) medir visitas y comportamiento de navegación, y (3) medir y mejorar la publicidad. Mediante ellas se pueden obtener los datos de navegación descritos en la sección II.

Puede aceptar o rechazar las cookies de medición y publicidad desde el aviso de cookies del Sitio Web, desde la configuración de su navegador o con las herramientas de exclusión de Google y Meta. Si las rechaza, el Sitio Web seguirá funcionando, pero algunas funciones de medición dejarán de operar. Cuando la ley aplicable lo exija, solicitaremos su consentimiento previo antes de activar cookies no esenciales.

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales y conocer las condiciones y generalidades de su tratamiento.
  • Rectificarlos o actualizarlos cuando sean inexactos o estén incompletos.
  • Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas o se estén tratando de forma indebida.
  • Oponerse al tratamiento para fines específicos.

También puede revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos.

Cómo ejercerlos: envíe una solicitud a artbyhand16@gmail.com que incluya:

  1. Su nombre y el medio (correo electrónico) para comunicarle la respuesta;
  2. Una copia digital de una identificación oficial vigente o el documento que acredite la representación, si actúa a través de un representante;
  3. La descripción clara y precisa de los datos y del derecho que desea ejercer;
  4. Cualquier elemento que facilite localizar sus datos (por ejemplo, el correo de compra o el número de transacción), y, para rectificar, los documentos que sustenten el cambio.

La Responsable le comunicará la respuesta a su correo en los plazos que establece la Ley. El ejercicio de sus derechos es gratuito, salvo los costos justificados de reproducción o envío que, en su caso, se le informarán antes.

La cancelación no procede mientras los datos sean necesarios para cumplir una obligación legal (por ejemplo, la conservación de comprobantes fiscales) o para atender una compra vigente.

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este Aviso y las obligaciones legales, en particular las fiscales y contables, así como para atender garantías, reclamaciones o responsabilidades. Concluido ese plazo, serán bloqueados y suprimidos de forma segura.

La Responsable aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso o uso no autorizados. Ningún sistema es infalible: si ocurriera una vulneración que afecte significativamente sus derechos, se lo informaremos a la brevedad.

El curso y el Sitio Web están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos de forma intencional datos de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos proporcionó datos sin autorización de su madre, padre o tutor, escríbanos para eliminarlos.

El tratamiento se rige por la legislación mexicana. Si usted se encuentra en un país cuya ley le otorgue derechos adicionales sobre sus datos (por ejemplo, en la Unión Europea), puede ejercerlos escribiendo a artbyhand16@gmail.com y, además, presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país. Los datos se tratan para ejecutar la compra, cumplir obligaciones legales, proteger la seguridad del Sitio y, con su consentimiento, para las finalidades secundarias y las cookies no esenciales.

Podremos modificar este Aviso para reflejar cambios legales, de operación o de servicios. Publicaremos la versión actualizada en el Sitio Web con su fecha de actualización y, si los cambios son importantes o requieren su consentimiento, se lo notificaremos por correo electrónico.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.

Atentamente,

Mónica María Bolland García